Klienci będący Konsumentami oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta (JDG w zakresie niezwiązanym z branżą) mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Jak liczyć termin? Czas na odstąpienie liczy się od dnia odebrania przesyłki (lub ostatniej partii towaru przy dostawach częściowych).
Jak zgłosić zwrot? Wystarczy wysłać do nas oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub dołączyć je do paczki.
Ważne: Wyłączenia ze zwrotów (Produkty na zamówienie)
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta oraz pkt 10 §8 naszego regulaminu, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
Towarów nieprefabrykowanych: produktów wykonanych według Twojej specyfikacji (np. palety tekturowe produkowane pod konkretne zamówienie).
Produktów personalizowanych: materiałów z Twoim logo.
Prosimy o przemyślane zakupy w przypadku produktów personalizowanych, ponieważ są one tworzone wyłącznie dla Państwa firmy i nie mogą zostać przywrócone do ponownej sprzedaży.
Procedura zwrotu w 3 krokach
Poinformuj nas: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Odeślij produkt: Masz na to 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu. Produkt prosimy wysłać na adres:
Inter-Pack Sp. z o.o. ul. Starokrakowska 133 26-600 Radom
Odbierz pieniądze: Zwrócimy Ci środki (wartość produktu + koszt dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać się z płatnością do momentu fizycznego otrzymania towaru z powrotem.
Dodatkowe informacje:
Koszt zwrotu: Bezpośredni koszt odesłania towaru do magazynu ponosi Kupujący.
Stan produktu: Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru (podobnie jak w sklepie stacjonarnym).